기업의 마케팅 전략이나 공공기관의 정책에 대한 조사 전반을 기획하고 자료를 수집, 분석하여 전략 또는 정책 방향을 제시해 주는 사람을 말한다.

구매소비유형이나 상품이미지 조사 등을 하는 소비자 조사와 상품 유통경로, 판매망 현황, 상권 분석 등을 하는 유통조사, 제품의 품질 및 서비스에 대한 고객 만족도 조사 등의 업무를 수행한다.