Shop master란 고객에게 패션정보, 상품정보를 제공하고 패션에 대한 어드바이스를 해줄 수 있는 패션 어드바이져나 스타일리스트 역할을 담당하는 패션 전문가를 의미하며 매장 지배인이라고도 한다.

성실성, 수리감각, 서비스 마인드, 상품에 대한 이해와 빠른 트렌드 적응, 외모관리와 화술 등이 요구된다.