항공기객실승무원은 탑승객을 목적지까지 안전하고 쾌적하게 여행하도록 기내에서 각종 서비스를 제공하는 사람이다. 보통 여성은 스튜어디스라고 불리며 남성은 스튜어드로 불린다.

주로 한달을 주기로 비행 스케줄이 만들어진다. 근무시간은 비행 일정에 따르기 때문에 불규칙하여 주말, 휴일, 공휴일이 따로 없다. 비행시간은 근무하는 회사에 따라 차이가 있지만 월 80시간 내외이다. 기내에서 근무하고 해외 체류가 잦기 때문에 시차에 따른 피로가 발생하기 쉽고 불면증, 위장병, 허리디스크와 같은 직업병이 있을 수 있다. 높은 노동 강도와 불규칙한 근무시간, 잦은 해외체류 등으로 여성들의 평균 근무연수가 짧은 편이나 본인의 건강과 의지에 따라 장기근무가 가능하며 지상근무로 업무를 바꿀 수도 있다.